Đổi trả và bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

1. Sản phẩm trong vòng 7 NGÀY nếu xảy ra lỗi do nhà sản xuất HƯƠNG VÂN CÁT sẽ áp dụng 1 đổi 1 trên toàn quốc . 

* Điều kiện bảo hành : sản phẩm chưa từng được sử dụng , không bị móp méo, trầy xước hay vỡ do quá trình sử dụng của Quý khách hàng . Nếu là sản phẩm vòng trầm hương thì không bị ám mùi , không bị biến đổi tính chất vật lý .

2. Hỗ trợ TRỌN ĐỜI thay charm, thay hạt có thể chỉ 50% giá bán.( tuỳ trường hợp )

3. Bảo hành VĨNH VIỄN thay dây, đánh bóng sản phẩm

Lưu ý: không bảo hành các sản phẩm liên quan đến bạc mạ vàng, đá, …

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

1. Các bước hoàn trả sản phẩm

– Kiểm tra điều kiện hoàn trả hàng

– Gọi đến Hotline 0901725199 để xác nhận hoàn trả

– Đóng gói sản phẩm, kiểm tra phiếu bảo hành

– Nhận sản phẩm mới hoặc tiền hoàn trả

2. Điều kiện hoàn trả sản phẩm

– Khi Hương Vân Cát giao nhầm màu, kích cỡ, nhầm sản phẩm hoặc sản phẩm có lỗi do phía nhà sản xuất (hạt móp, méo, charm không đúng,…)

– Sản phẩm còn nguyên Phiếu Bảo Hành, không bị dơ bẩn, trầy xước

– Dịch vụ đổi hàng chỉ áp dụng cho cùng sản phẩm nhưng khác màu, khác size

– Trường hợp hết hàng đổi trả, Hương Vân Cát sẽ hoàn tiền lại cho quý khách

– Quý khách vui lòng giữ lại Phiếu Bảo Hành để thuận lợi cho việc đổi trả

Lưu ý: Trừ những trường hợp đổi trả hàng nêu trên, Hương Vân Cát không chấp nhận xử lý các trường hợp khác

3. Thời gian hoàn trả sản phẩm

Đăng ký trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm ( tính cả thứ Bảy và Chủ nhật)

4. Thời gian xử lý

Sau khi nhận được sản phẩm gửi về, Hương Vân Cát sẽ kiểm tra và đổi trả hàng trong vòng 7 ngày làm việc (không tính thứ Bảy và Chủ nhật)

Khi cần bảo hành, xin quý khách vui lòng gửi đến

TRUNG TÂM BẢO HÀNH & CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Địa chỉ: 𝟏𝟓/𝟑𝟏𝐀 𝐏𝐡𝐚̣𝐦 𝐕𝐚̆𝐧 𝐇𝐚𝐢 , 𝐏𝐡𝐮̛𝐨̛̀𝐧𝐠 𝟏 , 𝐐𝐮𝐚̣̂𝐧 𝐓𝐚̂𝐧 𝐁𝐢̀𝐧𝐡 , 𝐓𝐏 𝐇𝐨̂̀ 𝐂𝐡𝐢́ 𝐌𝐢𝐧𝐡 .

Điện thoại: 0901725199

Email: huongvancat@gmail.com

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN SẢN PHẨM

Chúng tôi sẽ hoàn tiền cho quý khách trong trường hợp sau :

- Sản phẩm bị lỗi do quá trình sản xuất

- Sản phẩm sai với thông tin mà chúng tôi đưa ra trên website

- Sản phẩm thực tế không giống với hình ảnh của chúng tôi